INCONTROL APPS FAQs

Land Rover InControl Apps est une série d'applications interactives reconnues, optimisées pour les véhicules et affichables sur l'écran d'infodivertissement via un port USB dédié. Une fois le système connecté, une sélection complète d'applications offrant la diffusion de médias, des services basés sur la localisation et plus encore sont accessibles via l'écran tactile du véhicule.

InControl Apps n'est pour l'instant disponible que sur les véhicules neufs. InControl Apps doit être spécifié lors de la commande du véhicule car l'équipement est monté d'usine. D'autres options sont actuellement explorées.

Oui. Installez simplement InControl Apps sur votre smartphone et la fonction sera entièrement utilisable.

En modifiant la région dans l'onglet Options de l'application smartphone, vous verrez apparaître les applications disponibles pour les utilisateurs d'autres régions. Vous ne pouvez télécharger ces applications que si elles sont également disponibles dans votre région. Veuillez noter que la disponibilité des applications ne garantit pas la disponibilité de vos préférences concernant la langue.

Il y a un coût engendré par l'installation d'un hardware dans votre véhicule au moment de sa fabrication pour permettre le fonctionnement d'InControl Apps. Vous pouvez vérifier ce coût auprès de votre concessionnaire. InControl Apps peut être téléchargée gratuitement sur Google Play ou l'App Store d'Apple. Certaines applications fournies par des fournisseurs tiers peuvent toutefois exiger un achat ou un abonnement.

InControl Apps doit être spécifié lors de la commande du véhicule car l'équipement est monté d'usine. Vérifiez la disponibilité du système auprès de votre concessionnaire.

Vous avez besoin d'un véhicule équipé de InControl Apps, un smartphone compatible et le câble USB fourni avec votre téléphone. Il est vivement recommandé d'acheter les câbles de remplacement auprès du fabricant de votre téléphone portable, par exemple les câbles iPhone Lightning doivent être achetés chez Apple.

Non, pas pour le moment.

Visitez la section réservée aux propriétaires du site www.landrover.fr et suivez les étapes indiquées pour découvrir si votre téléphone est compatible

InControl Apps fonctionne de manière optimale avec la dernière version du logiciel d'exploitation (iOS 8+)

Selon votre appareil, connectez-vous à Google Play ou à l'App Store d'Apple sur votre smartphone. Recherchez 'InControl Apps' et sélectionnez 'Land Rover InControl Apps' dans la liste des résultats. En cas de doute, InControl Apps est identifiable par la mention de l'éditeur Land Rover et présente le logo Land Rover. Sélectionnez 'Installer' et autorisez le démarrage de l'installation. L'installation terminée, ouvrez l'application pour un bref tutoriel.

InControl Apps et les mises à jour peuvent être téléchargées via une connexion WiFi ou 3G. Le téléchargement par WiFi est recommandé pour réduire les coûts de transfert des données et garantir une bonne connexion.

Une liste des applications compatibles actuelles est régulièrement mise à jour et affichée automatiquement dans l'application smartphone.

Ouvrez InControl Apps sur votre smartphone et faites défiler la liste des applications non installées jusqu'à ce que vous trouviez une application qui vous intéresse. Selon votre appareil, en sélectionnant cette application vous serez redirigé vers l'App Store d'Apple ou Google Play. Téléchargez et installez l'application selon la procédure normale. L'icône de la nouvelle application apparaît dans la section 'Installée' lorsque vous connectez votre smartphone à votre véhicule.

Seules les applications ayant été soumises à la procédure d'approbation de Land Rover sont disponibles pour une utilisation avec InControl Apps.

Tous les efforts ont été mis en œuvre afin de garantir la compatibilité de InControl Apps avec les systèmes d'exploitation les plus récents. Si vous rencontrez des problèmes après avoir mis à jour votre téléphone, réinstallez l'application smartphone sur votre appareil.

Pour des raisons de sécurité, certains aspects de InControl Apps sont restreints lorsque le véhicule se déplace.

Il est fortement recommandé, lors du téléchargement d'une application tierce à partir de Google Play ou de l'App Store, d'ouvrir l'application sur le smartphone avant la connexion au véhicule. Certaines autorisations ou la création d'un compte peuvent être nécessaires avant de pouvoir utiliser l'application sur votre véhicule.

Il s'agit d'une fonction de sécurité d'Apple. Lorsque vous téléphonez plus longtemps que la durée avant verrouillage automatique, le téléphone se verrouille même s'il est connecté à InControl Apps. Vous pouvez paramétrer votre iPhone pour qu'il ne se verrouille pas automatiquement. Dans Réglages, choisissez Général, puis sélectionnez Jamais dans le menu Verrouillage automatique. Veuillez noter que le réglage Jamais du verrouillage automatique peut ne pas être disponible dans certaines situations, par exemple si votre iPhone intègre des réglages d'administrateur nécessitant un code pin de déverrouillage.

Sur le iPhone, il s'agit d'un message de sécurité d'Apple requis lors de la connexion au véhicule. Pour éviter son affichage, ouvrez InControl Apps sur votre téléphone avant de le connecter au véhicule. Sur les appareils Android, le message comprend une case à cocher pour éviter l'affichage du message lors de la connexion au véhicule.

Oui. Pour tout smartphone utilisant InControl Apps, il est recommandé de disposer d'un contrat de données mobiles adéquat.

Lorsque vous lancez une session vocale, votre téléphone déclenche un appel téléphonique virtuel (sans frais) pour pouvoir accéder aux micros embarqués dans l'habitacle.

Vous pouvez utiliser le câble USB fourni avec votre téléphone portable. Si vous n'êtes pas en possession de ce câble, un port USB vers câble Lightning (pour iPhone) ou USB vers Micro-USB (pour la plupart des téléphones Android) est nécessaire. Il est recommandé d'acheter un câble de remplacement auprès du fabricant de votre téléphone.

InControl Apps utilise un port USB dédié qui présente l'icône InControl Apps.

Votre téléphone doit être placé à proximité du port InControl Apps dédié.

Non. Pour les utilisateurs de l'iPhone, si l'application n'est pas active, vous verrez apparaître un message vous invitant à autoriser l'ouverture de l'application. Pour les utilisateurs Android, vous pouvez sélectionner la fonction "Toujours autoriser", qui supprimera toute invitation future. Votre téléphone doit être déverrouillé lorsqu'il se connecte au véhicule. D'autres actions sur le téléphone ne sont plus nécessaires une fois que l'appareil est connecté.

Lorsque vous connectez votre téléphone au véhicule, un message apparaît sur l'écran tactile indiquant 'Afficher et écouter' ou 'Afficher'. Afin d'accéder à l'audio par le biais de InControl Apps, votre téléphone doit être connecté au véhicule via Bluetooth. En sélectionnant 'Afficher et écouter', vous êtes redirigé vers les réglages Bluetooth Settings et les instructions relatives à la connexion. Si vous n'entendez aucun son, vérifiez que votre smartphone est bien associé à votre véhicule en suivant les étapes indiquées dans la section Propriétaires de Land Rover.com. Vérifiez également le niveau du volume de votre téléphone et du véhicule.

Lorsque vous connectez votre téléphone au véhicule, vérifiez que :
L'appareil est déverrouillé Les housses et protection d'écran ne sont pas fermées (certaines peuvent verrouiller automatiquement le téléphone lorsqu'elles sont fermées) Toutes les applications ouvertes doivent être fermées Votre téléphone est connecté au port USB InControl Apps dédié de votre véhicule (labellisé).

Oui. Tout smartphone compatible ayant InControl Apps d'installé sera en mesure d'être connecté à l'écran tactile. Vous ne pouvez toutefois connecter qu'un smartphone à la fois.

En cas d'utilisation des services InControl dans des zones à faible couverture (régions éloignées ou rurales, par ex.), l'application affiche une fenêtre surgissante indiquant qu'aucune connexion de données n'est disponible pour la fonction requise.

Vous pouvez utiliser les canaux existants, tel que le Customer Relationship Centre (CRC), ou vous adresser à votre distributeur Land Rover.

Wi-Fi Hotspot procure un point d'accès Wi-Fi 3G dans votre voiture. Wi-Fi Hotspot permet aux passagers de connecter jusqu'à 8 appareils à Internet grâce à une connexion 3G dans la voiture. Cette fonction utilise l'antenne de toit pour améliorer la fiabilité de la connexion continue en déplacement. Elle offre une meilleure puissance de connexion de données (par rapport à un smartphone 3G dans le véhicule), la structure métallique du véhicule pouvant limiter la réception des données. En plus du matériel installé dans le véhicule, vous devrez acheter une carte SIM mobile et l'insérer dans le lecteur de carte SIM placé dans votre véhicule.

Wi-Fi Hotspot fonctionne via un réseau de téléphonie mobile. Il vous fournira une meilleure connexion de données qu'un smartphone dans le véhicule, mais ne fonctionnera pas dans des zones où aucun réseau de téléphonie mobile n'est disponible.

Sans aucun doute. Le système nécessite une carte SIM 3G séparée avec un forfait/crédit de données. Le système offre une connexion Internet mobile dans la voiture pour les appareils compatibles Wi-Fi, tels que les téléphones portables, les tablettes, etc. Il est assez semblable à une clé 3G.

Vous avez besoin d'une "carte SIM données uniquement" 3G. Cette carte SIM est différente de celle installée sur votre téléphone mobile.

Oui, votre carte SIM doit offrir un crédit de données pour que Wi-Fi Hotspot fonctionne. Les cartes SIM voix uniquement (utilisées sur certains téléphones portables) ne peuvent pas fournir de données.

Actuellement, Land Rover n’a pas de fournisseur de forfait de données préférentiel. Vous pouvez obtenir une carte SIM données uniquement auprès de différentes sources. Les cartes SIM et les forfaits de données sont disponibles auprès de tous les principaux opérateurs de services mobiles en France.

Cela dépend de votre opérateur de services mobiles et du type de forfait que vous possédez. Certains fournisseurs proposent des "contrats partagés" qui vous permettent d'accéder à une carte SIM supplémentaire pour votre Wi-Fi Hotspot et de l'associer à votre forfait partagé. Cela signifie que votre Wi-Fi Hotspot et votre téléphone portable consomment les données du forfait partagé et que vous recevez une seule facture.

Actuellement, la fonction Wi-Fi Hotspot est liée à InControl Remote. Wi-Fi Hotspot peut uniquement être utilisé sur les véhicules équipés d'InControl Remote.

Wi-Fi Hotspot fonctionne sur les réseaux 3G. La plupart des réseaux français prennent en charge la fonctionnalité 3G. Wi-Fi Hotspot n'est pas compatible avec la 4G.

InControl est un groupe de produits « connectés » utilisant des technologies mobiles et Internet. Il vous permet de vous connecter à votre véhicule Land Rover lorsque vous vous trouvez à l'intérieur, mais également à l'extérieur de votre véhicule.

Les produits « connectés » doivent être spécifiés lors de la commande du véhicule Land Rover, car le matériel ne peut être installé qu'en usine.

 

Votre concessionnaire Land Rover vous conseillera sur les produits « connectés » InControl. Par exemple, il peut vous recommander d'associer InControl Secure à une alarme volumétrique.

À l'heure actuelle, votre véhicule Land Rover ne peut disposer des produits « connectés » InControl que s’ils ont été spécifiés lors de la commande initiale, le matériel étant installé qu’en usine.

Lors de la vente ou de l'échange de votre véhicule Land Rover, ou du transfert de propriété de votre véhicule Land Rover à un particulier, vous devez le retirer de votre compte InControl. Pour ce faire, accédez au site My Land Rover InControl (www.LandRoverincontrol.com/owner) et cliquez sur « Paramètres du véhicule » puis sur « Supprimer le véhicule ». 

 

Les services InControl seront transférés au nouveau propriétaire du véhicule Land Rover pour la durée d'abonnement restante (durée de garantie restante), sous réserve de la configuration d'un compte InControl par le nouveau propriétaire.

Si vous achetez votre véhicule Land Rover dans une concession, le concessionnaire vous aidera dans les démarches liées à la configuration. Commencez par vérifier que votre véhicule Land Rover est équipé des produits « connectés ». La console du pavillon de votre véhicule doit comporter deux volets qui peuvent être ouverts pour révéler le bouton d'appel d'urgence SOS (icône SOS) et le bouton d'assistance en cas de panne (icône en forme de clef).

 

Si le voyant du bouton d'appel d'urgence SOS s'allume et que le bouton d'assistance en cas de panne est éteint, rendez-vous sur le site My Land Rover InControl (www.LandRoverincontrol.com/owner) et suivez les étapes pour créer votre compte InControl et activer les services InControl.

 

Si vous constatez que le voyant du bouton d'assistance en cas de panne est allumé, contactez un concessionnaire pour obtenir de l'aide, car vous ne pourrez pas relier votre véhicule Land Rover à votre compte InControl.

La console du pavillon comporte deux volets qui peuvent être ouverts pour révéler le bouton d'appel d'urgence SOS (icône SOS) et le bouton d'assistance en cas de panne (icône en forme de clef). En cas de doute, veuillez consulter votre concessionnaire.

Si le concessionnaire ne l'a pas déjà fait, connectez-vous sur le site My Land Rover InControl (www.LandRoverincontrol.com/owner) et suivez les étapes nécessaires pour créer votre compte InControl et activer les services associés. 

 

Si vous ne recevez pas l'e-mail d'activation vérifiez vos mails, courriers indésirables et éléments mis en quarantaine. Contactez votre concessionnaire si le problème persiste.

Une fois que vous avez terminé avec succès le processus de configuration, vos services InControl seront activés et un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée pendant le processus de configuration.

 

La prochaine fois que vous démarrerez le moteur de votre véhicule Land Rover, les voyants des boutons d'appel d'urgence SOS et d'assistance en cas de panne situés dans la console du pavillon de votre véhicule Land Rover devront tous deux être allumés.

Une fois connecté sur le site Web "My Land Rover InControl", vous pouvez ajouter un véhicule à votre compte en cliquant sur l'onglet "Ajouter un véhicule" en haut de la page et en suivant les étapes indiquées.

Pour résilier vos services InControl, veuillez-vous rendre sur le site Land Rover InControl (www.LandRoverincontrol.com/owner) , identifiez-vous et cliquez sur « Paramètres du véhicule » puis sur « Supprimer le véhicule ».

 

Veuillez noter que votre compte reste actif même si aucun véhicule Land Rover n'y est associé. Vous pouvez également supprimer votre compte, si aucun autre véhicule Land Rover n'y est lié et/ou si vous ne souhaitez pas le conserver. Pour cela, cliquez sur l'onglet « Mon compte », sélectionnez la section « Supprimer le compte » et cliquez sur le bouton « Supprimer le compte ».